Путешествуйте по всему миру вместе с нами

Публичная оферта

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Ходжиакбаров Абдулло Муродулло угли, торговая марка TraWell by Dilya (далее — «Компания») о заключении договора на оказание туристических услуг.

1. Предмет договора

Компания оказывает услуги по организации выездного туризма, включая: подбор и бронирование туров, бронирование авиабилетов и отелей, визовую поддержку, трансферы и экскурсионное обслуживание.

2. Порядок бронирования

Бронирование осуществляется через сайт trawell.uz, по телефону или в офисе Компании. Бронирование считается подтверждённым после получения предоплаты в размере не менее 50% от стоимости тура.

3. Оплата

Оплата производится через платёжную систему Payme, банковским переводом или наличными в офисе. Полная оплата должна быть произведена не позднее чем за 14 дней до даты начала тура.

4. Отмена и возврат

При отмене тура более чем за 30 дней до вылета — возврат 100%. За 15–30 дней — возврат 50%. Менее чем за 15 дней — возврат не производится. Невозвратные расходы (визовые сборы, страховки) не подлежат возврату.

5. Ответственность

Компания несёт ответственность за качество оказываемых услуг. Компания не несёт ответственности за действия третьих лиц (авиакомпании, отели, визовые центры).

ИП Ходжиакбаров Абдулло Муродулло угли | г. Ташкент, Алмазарский район, ул. Сагбон, 30А

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта trawell.uz.

1. Сбор данных

Мы собираем: имя, телефон, email, данные о бронировании. Данные собираются с согласия пользователя при заполнении форм.

2. Использование

Данные используются для: обработки заявок, связи с клиентом, выполнения обязательств, информирования об акциях (с согласия).

3. Защита

Мы принимаем все необходимые меры для защиты данных. Данные не передаются третьим лицам без согласия, кроме случаев, предусмотренных законодательством РУз.

4. Права пользователя

Вы можете запросить информацию о данных, потребовать изменения или удаления, отозвать согласие на обработку.

Условия оплаты и возврата

Способы оплаты: Payme (Uzcard, Humo, Visa, MasterCard), банковский перевод, наличные в офисе.

Порядок: Предоплата 50% при подтверждении. Остаток — за 14 дней до вылета. Менее 14 дней — полная оплата сразу.

Возврат: 30+ дней — 100%. 15–30 дней — 50%. Менее 15 дней — без возврата. Срок: до 15 рабочих дней. Визовые сборы и страховки не возвращаются.

Электронный чек направляется на email при онлайн-оплате.

Пользовательское соглашение

Использование сайта trawell.uz означает согласие с настоящим Соглашением.

1. Услуги

Сайт предоставляет информацию о туристических услугах и возможность онлайн-бронирования. Информация носит справочный характер.

2. Обязанности пользователя

Предоставлять достоверную информацию, не использовать сайт в противоправных целях.

3. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта являются собственностью Компании и защищены законодательством РУз.